# 돌봄의신 (CareGuardian)

> 환자와 보호자를 위한 간병 신청부터 간병비 결제, 보험 서류 발급까지 한번에 제공하는 간병 전문 플랫폼입니다. 가족·지인이 간병하는 경우도 간병 기록과 결제 증빙을 만들어 간병인 사용 일당 특약 보험 청구를 지원합니다. (유료직업소개사업 등록 제2021-3220250-14-5-00005호)

핵심 사실:

- 서비스명: 돌봄의신 · 운영사: 주식회사 돌봄의신 (사업자등록번호 770-88-01197)
- 이용 흐름: 회원가입 → 간병 신청 → 간병·간병비 결제 → 서류 발급 → 보험사 청구
- 비용: 가입비·연회비 없음. 결제 시 간병비의 12% 수수료가 별도 가산 (간병비 전액은 간병인에게 전달)
- 3대 약속: 100% 청구 지원(보험 청구 전 과정 지원) · 안심 보상제(보험사 심사 과정 적극 지원) · 평생 무료 회원제
- 간병인 자격은 돌봄의신 가입 완료 시점부터 인정 — 가입 전 간병 기간은 소급 인정되지 않음
- 보험금 지급 여부·금액은 가입한 보험 상품 약관과 보험사 심사에 따라 결정됨
- 발급 서류에는 발급번호·확인 QR 이 인쇄되어 보험사가 서류 진위확인 페이지에서 직접 검증 가능
- 간병일지는 홈페이지에서 일별로 기록하면 발급 서류로 이어짐 — 수기 작성용 빈 양식(PDF)도 공지사항에서 제공
- 환자는 비회원도 신청 가능 (보호자 계정으로 신청하며 환자 정보 입력) · 회원 가입은 만 14세 이상
- 병원 입원 간병 대상 (자택 간병 제외) · 고객센터 1522-9415 (평일 09:00~17:00)

## 주요 서비스

각 기능의 설명 문서는 누구나 열람할 수 있고, 실제 이용 화면은 로그인 후 이용합니다.

- 가족 간병 신청 — 설명: [간병 신청 가이드](https://careguardian.im/guide/how-to-apply) · 이용 화면: https://careguardian.im/care (로그인 필요)
- 서류 발급 — 설명: [간병 서류 6종 안내](https://careguardian.im/guide/documents-at-a-glance) · 이용 화면: https://careguardian.im/documents (로그인 필요)
- 간병일지 — 설명: [간병일지 작성 가이드](https://careguardian.im/guide/care-diary-guide) · 이용 화면: https://careguardian.im/my/diaries (로그인 필요, 간병인이 작성)
- [AI 돌봄이](https://careguardian.im/ai): 간병·보험 청구 질문에 답하는 AI 상담 (회원가입 없이 체험 가능)
- [서류 진위확인](https://careguardian.im/verify): 발급 서류의 진위를 보험사가 확인하는 페이지

## 서비스 가이드

- [돌봄의신 가족 간병 소개](https://careguardian.im/guide/family-care-intro): 서비스 소개와 3대 약속
- [이용 전 필수 체크 6가지](https://careguardian.im/guide/before-you-start): 보험 보장·가입 명의·간병인 등록 시점 등
- [간병 신청 가이드](https://careguardian.im/guide/how-to-apply): 5단계 신청 방법
- [간병인(가족)을 위한 안내](https://careguardian.im/guide/caregiver-guide): 등록부터 정산까지
- [결제·수수료 이해하기](https://careguardian.im/guide/payment-fee-guide): 수수료 12% 별도 가산 구조
- [보험 청구 준비 가이드](https://careguardian.im/guide/insurance-claim-guide): 서류 발급부터 제출·심사까지
- [간병일지 작성 가이드](https://careguardian.im/guide/care-diary-guide): 작성 시점과 방법
- [간병 서류 6종 안내](https://careguardian.im/guide/documents-at-a-glance): 서류별 용도

## 자주 묻는 질문

- [전체 FAQ](https://careguardian.im/faq): 서비스·간병 신청·결제 정산·서류 보험 청구·설계사·회원 계정 6개 주제 55문
- [돌봄의신은 어떤 서비스인가요?](https://careguardian.im/faq/what-is-careguardian)
- [신청만 하면 보험금을 받을 수 있는 건가요?](https://careguardian.im/faq/is-payout-guaranteed)
- [간병인 등록은 누가, 언제 해야 하나요?](https://careguardian.im/faq/when-register-caregiver)
- [수수료는 왜 있고, 얼마인가요?](https://careguardian.im/faq/why-service-fee)
- [환자가 미성년자이거나 직접 가입이 어려워도 이용할 수 있나요?](https://careguardian.im/faq/minor-or-nonmember-patient)

## 혜택

- 돌봄 포인트: 가입·추천 등으로 적립되는 포인트 — 결제 시 서비스 수수료 범위에서 할인에 사용
- 돌봄 쿠폰: 이벤트·프로모션으로 발급되는 수수료 할인 쿠폰
- 친구 추천: 추천 링크로 가입하면 추천한 분과 가입한 분 모두 돌봄 포인트 1,000P 지급
- [진행 중인 이벤트](https://careguardian.im/events): 포인트·쿠폰 혜택 이벤트 안내

## 소식

- [공지사항](https://careguardian.im/announcements)
- [이벤트](https://careguardian.im/events)

## Optional

- [이용약관](https://careguardian.im/terms)
- [개인정보처리방침](https://careguardian.im/privacy)