(설계사) 설계사 전용 서비스에서는 무엇을 할 수 있나요?

설계사 전용 서비스(/agent)는 설계사 인증을 마친 회원에게 보여요. 고객 가입 지원에서는 고객 초대 링크 공유, 회원 가입 확인, 가입 안내 문자 요청, 간병인 가입 안내를 할 수 있어요. 간병 신청·관리에서는 설계사님이 보호자나 간병인으로 직접 간병 신청하기를 하거나, 고객 간병 신청 요청(고객 성함·전화번호만 남기면 운영팀이 고객에게 직접 확인해 신청을 안내해요)을 남길 수 있고, 내 고객과 고객 간병 관리로 이어져요. 서류·청구에서는 [서류 요청하기]로 고객 간병 서류의 열람 동의를 요청하고, 동의된 건은 서류 전달 요청으로 회사가 보험사에 보내 드릴 수 있어요.

요청을 남기면 접수 → 처리 중 → 고객 확인 대기 → 완료 순서로 상태가 바뀌고, 내 요청 목록에서 확인할 수 있어요. 요청 처리 결과 외에 고객의 가입 여부나 간병 여부 같은 개인정보는 알려 드리지 않아요.

설계사 인증을 하지 않았다면 센터에서 할 수 있는 일을 안내하는 화면이 보이고, 설계사 인증하기로 바로 이동할 수 있어요. 궁금한 점은 AI 돌봄이나 설계사 상담에서 물어보세요.