간병인이 아직 가입하지 않았는데 신청이 안 돼요

보험 보상 가능 기간은 간병인이 가입한 날부터예요. 그래서 간병 신청을 마치는 단계와 결제 단계에서 간병인이 회원으로 연결돼 있는지 확인해요. 간병인이 아직 가입하지 않았다면 3단계 간병인 정보에서 [초대 다시 보내기]로 가입 링크를 보내 주세요. 작성 중인 신청서는 임시저장돼 있으니, 간병인이 가입을 마친 뒤 [가입 확인하기]를 누르면 연결되고 이어서 신청을 마칠 수 있어요.

간병인이 가입한 날이 간병 시작일보다 늦으면 가입일 이후 기간만 보상 대상이에요. 이 경우 시작일을 가입일 이후로 바꿔 달라는 안내가 보여요. 신청하는 분이 직접 간병하는 경우(본인 담당)는 이미 회원이라 바로 다음 단계로 넘어가요.

AI 돌봄이에게 "간병인 가입 확인"이라고 말해도 같은 확인을 할 수 있어요. 가입 안내가 필요하면 간병인(가족)을 위한 안내를 함께 전해 주세요.