신청하면 돌봄의신에서 연락이 오나요? 결과는 언제 나오나요?

신청은 바로 접수되고, 승인이나 배정을 기다리는 단계가 없어요. 따로 전화 연락을 드리지 않아도 이용할 수 있어요.

돌봄의신이 간병인을 새로 찾아 드리거나 배정해 드리는 방식이 아니에요. 직접 정하신 간병인과의 매칭이 성립하도록 중개하고 결제·정산·서류 발급까지 도와드리는 방식이라 "결과 통보"를 기다릴 필요가 없어요.

1. 신청하면 내 간병에 결제 대기 상태로 접수돼요.

2. 간병을 맡은 가족의 맡은 간병에 '확인 필요'로 나타나고, [간병 수락하기]를 눌러 진행해요(수락하면 매칭이 성립해요). 결제가 완료되면 간병인에게도 알림이 가요.

3. 결제·정산·서류 발급 안내는 가입한 휴대폰 번호로 카카오톡 알림톡(카카오톡을 쓰지 않는 번호는 문자)으로 보내드려요.

※ 간병인을 직접 보내드리던 이전 전문 간병 서비스는 종료됐어요. 궁금한 점은 AI 돌봄이가 24시간 답해 드려요.