간병 기간이나 병원·병실 정보가 바뀌면 어떻게 하나요?

결제 전이라면 내 간병의 신청 내역에서 기간과 병원·병실 정보를 직접 수정할 수 있어요.

• 기간이 늘어나면(연장) 실제 기간에 맞게 수정하거나 추가 신청 후 결제해요.

• 기간이 줄어들면(단축) 실제 간병한 날짜로 수정한 뒤 결제해요.

• 병실·병원을 옮기면(전원) 병원·병실 정보를 실제와 같게 수정해요. 간병확인서에 들어가는 정보라 실제와 일치해야 해요.

이미 결제했다면 정산 시작 전까지 [간병 취소하기]로 전액(수수료 포함)을 돌려받고 실제 내용으로 다시 신청하면 돼요. 취소 비용은 없고 사용한 쿠폰·포인트도 복원돼요(유효기간이 지난 쿠폰은 제외, 이 결제로 적립된 포인트는 남은 만큼 회수). 가상계좌로 결제했다면 환불받을 계좌를 입력해요.

※ 가상계좌 입금 대기 중에는 기간·간병비를 바꿀 수 없으니 취소 후 재신청해 주세요. 보험사와 설계사 이름·연락처는 결제 후에도 수정할 수 있지만 신청 때 지정한 담당 설계사는 바꿀 수 없어요(AI 돌봄이에 문의). 정산이 시작된 뒤에는 취소·환불이 되지 않아요. 환불 기준은 간병을 취소하면 환불이 되나요? 문항에 있어요.