보험사에 청구하면 보험금은 언제 받나요?

보험금은 보험사에 서류를 제출한 뒤 심사를 거쳐 지급돼요. 서류가 한 번에 제대로 접수되면 보통 1~2주 안에 마무리되는 경우가 많아요. 표준약관에 따르면 심사는 보통 접수 후 3영업일이고, 사실 확인이 필요하면 10영업일 정도 걸려요. 더 길어지면 보험사가 사유와 예상 지급일을 미리 안내해요. 정확한 기한은 가입하신 상품 약관에서 확인해 주세요.

기간이 길어지는 건 보통 이런 경우예요.

• 제출한 서류에 빠진 것이 있어 보완 요청을 받은 경우

• 보험사가 실제 간병 여부를 추가로 확인하는 경우 (간병일지·간병인 사용 계약서 요청, 병원 확인 등)

보완 요청을 받으셨다면 먼저 요청받은 서류 이름을 확인해 주세요. 돌봄의신이 발급하는 간병 서류라면 서류 발급에서 언제든 무료로 다시 받아 제출하시면 돼요. 어떤 서류인지 판단이 어렵다면 서류 이름을 AI 돌봄이에게 알려 주시면 확인해 도와드릴게요.

※ 지급 여부·금액·소요 기간은 가입하신 상품 약관과 보험사 심사에 따라 달라요. 정확한 진행 상황은 보험사에 문의해 주세요.