보험사에 청구하면 보험금은 언제 받나요?

보험사에 서류를 제출한 뒤 심사를 거쳐 지급돼요. 서류가 한 번에 제대로 접수되면 보통 1~2주 안에 마무리되는 경우가 많아요. 표준약관상 심사는 접수 후 3영업일, 사실 확인이 필요하면 10영업일 정도이고, 더 길어지면 보험사가 사유와 예상 지급일을 안내해요.

기간이 길어지는 경우는 보통 제출 서류에 빠진 것이 있어 보완 요청을 받았거나, 보험사가 실제 간병 여부를 추가로 확인(간병일지·간병인 사용계약서 요청, 병원 확인 등)하는 경우예요. 보완 요청을 받으면 요청받은 서류 이름을 먼저 확인하고, 돌봄의신 서류라면 서류 발급에서 무료로 다시 받아 제출해요. 판단이 어려우면 서류 이름을 AI 돌봄이에게 알려 주세요.

※ 지급 여부·금액·기간은 가입하신 상품 약관과 보험사 심사에 따라 달라요. 진행 상황은 보험사에 문의해 주세요.