보험사에서 실제로 간병했는지 확인한다고 해요. 어떻게 하나요?

드물지 않은 정상적인 심사 절차예요. 손해사정사(보험사가 조사를 맡긴 전문가)가 연락하거나, 병원에 직접 확인하거나, 서류를 더 요청하는 방식으로 진행돼요.

• 간병일지: 간병일지에 기록해 두셨다면 발급 서류 6종에 포함되어 함께 받아요.

• 간호기록지: 병원이 작성·보관하는 기록이라 직접 쓸 수 없어요. 간병 시작 때 간호사에게 간병 사실을 남겨 달라고 요청해 두어야 기록이 남고, 요청받으면 원무과·의무기록실에서 발급받아요(간호기록지는 어디서 받나요? 참고).

• 간병인 사용계약서: 돌봄의신 서류에는 없는 이름이에요. 간병 내용은 간병확인서가, 간병비 지급은 결제 내역서·결제 증빙이 증빙해요.

• 직인 있는 서류: 돌봄의신 서류(간병확인서·결제 내역서·회원 확인서·간병일지)에는 회사 직인이 있고, 발급번호와 QR 진위확인으로 보험사가 직접 검증할 수 있어요.

※ 실제 간병한 내용 그대로 답변해 주세요. 사실과 다른 내용을 맞춰 드릴 수는 없어요. 요청받은 서류 이름을 AI 돌봄이에게 알려 주시면 대응 방법을 확인해 드리고, 유형별 해법은 보험사 보완 요구 해결법 가이드에 있어요.