보험사에서 실제로 간병했는지 확인한다고 해요. 어떻게 하나요?

보험사가 간병 사실을 추가로 확인하는 것은 드물지 않은 절차예요. 손해사정사가 연락해 오거나, 병원에 직접 확인하거나, 서류를 더 요청하는 방식으로 진행돼요.

이때 자주 요청되는 것은 이런 것들이에요.

• 간병일지는 간병인 계정의 간병일지에 기록해 두셨다면 발급 서류 6종에 포함되어 함께 받을 수 있어요

• 간호기록지는 병원이 작성·보관하는 기록이라 고객님이 직접 쓸 수 없어요. 그래서 간병 시작 때 병실 간호사에게 간병인 상주·간병 사실을 남겨 달라고 꼭 요청해 두어야 하고(요청해 두어야 기록이 남아요), 보험사가 요청하면 원무과·의무기록실에서 발급받아요. 자세한 방법은 간호기록지는 어디서 받나요? 문항을 확인해 주세요

• 간병인 사용계약서는 돌봄의신 발급 서류에는 없는 이름이에요. 간병 내용은 간병확인서가, 간병비 지급은 결제 내역서·결제 증빙이 증빙해요

• 직인이 있는 서류는 걱정하지 않아도 돼요. 돌봄의신이 작성한 서류(간병확인서·결제 내역서·회원 확인서·간병일지)에는 회사 직인이 찍혀 있고, 발급번호와 QR 진위확인으로 보험사가 발급 사실을 직접 검증할 수 있어요

요청받은 서류 이름을 AI 돌봄이에게 알려 주시면, 대응 방법을 확인해 도와드릴게요. 보완 요구 유형별 해법은 보험사 보완 요구 해결법 가이드에 정리되어 있어요.

※ 실제 간병한 내용 그대로 답변해 주세요. 사실과 다른 내용을 맞춰 드리는 것은 도와드릴 수 없어요.