개인정보 처리방침 개정 안내 (2026년 8월 1일 시행)

안녕하세요, 돌봄의신입니다.

돌봄의신 개인정보 처리방침이 개정되어 2026년 8월 1일부터 적용되고 있습니다. 개정 처리방침은 2025년 11월 3일부터 적용된 종전 처리방침을 대체합니다. 개정 사유와 주요 변경 사항, 항목별 개정 전·후 대조표를 아래와 같이 안내드립니다.

개정 처리방침 전문은 개인정보 처리방침 전문 보기에서 확인하실 수 있습니다.

개정 일정

개정 사유

• 새 돌봄의신 플랫폼 출시에 따라 수집·이용하는 개인정보 항목과 제3자 제공 현황을 현행 서비스에 맞게 정비하였습니다.

• 설계사 연동, 내 보험 관리, AI 돌봄이, 카카오 로그인 등 새로운 기능에 따른 수집 항목을 추가하였습니다.

• 개인정보 처리업무 수탁자 현황을 현행화하고, 국외 수탁자에 대한 처리위탁 조항을 신설하였습니다.

• 법령상 보존 의무의 근거 조문을 명시하고, 개인정보 보호책임자 문의처를 변경하였습니다.

주요 개정 내용

1. 수집 항목의 법적 근거·목적·보유기간 명시(제2조): 수집하는 개인정보를 계약 체결·이행, 동의, 법령상 의무, 제3자로부터 제공받는 항목으로 구분하고, 항목마다 이용 목적과 보유·이용 기간을 표로 명시하였습니다.

2. 간병 신청 정보(제2조): 환자의 진단명 등 민감정보는 별도 동의를 받아 수집합니다. 종전 수집 항목이던 환자의 키·몸무게, 건강 상태 세부 항목, 자택 주소, 선호 간병인 성별·국적 등은 제외하고, 입원 병실 호수와 간병일지 콘텐츠(텍스트·이미지·동영상)를 추가하였습니다. 간병 신청 민감정보는 신청인 탈퇴일과 간병 종료일 다음 날부터 3년이 되는 날 중 나중에 오는 날로부터 5일 이내에 파기하며, 그 전이라도 삭제를 요청하시면 5일 이내에 파기합니다.

3. 간병인 정보(제2조·제4조): 간병인 프로필 항목(프로필 사진·간병 경력·자격증·자기소개 등)은 수집 항목에서 삭제하였습니다. 간병인의 이름·주민등록번호·내/외국인 여부·용역제공기간은 소득세법 제173조에 따라 과세기간 신고기한 후 5년간 보존합니다.

4. 새 기능 관련 수집 항목 추가(제2조): 설계사 인증(소속 형태·소속사명·지점/지사명·직책명 등), 내 보험 관리(보험사·보험상품 명칭), AI 돌봄이 이용 기록(브라우저 쿠키 식별자·메시지·이용기록)을 추가하였습니다. AI 돌봄이 비로그인 체험 이용 기록은 수집일로부터 90일 뒤 파기합니다.

5. 카카오 로그인(제2조): 주식회사 카카오로부터 제공받는 항목을 필수 항목은 이름·카카오계정(전화번호), 선택 항목은 카카오계정(이메일)·프로필 사진·성별·생일·카카오톡 채널 추가 상태 및 내역으로 명시하였습니다.

6. 제3자 제공 재정비(제3조·제7조): 간병인 프로필 노출·매칭 지원 시 제공과 간병인배상책임보험 관련 제공은 삭제하였습니다. 간병신청인이 지정한 간병인에게는 환자 이름·연락처·생년월일·성별·진단명·병원명·병동 종류·병실 호수·간병 기간만 제공합니다. 간병신청인이 지정한 설계사(간병 기간·간병비·간병일지 콘텐츠 포함), 간병보험 청구를 위해 지정한 보험사(간병인의 이름·연락처·가입 사실), 내 설계사·내 간병인·내 환자·회원 초대·검색 노출 연결 상대방에 대한 제공을 신설하였습니다. 초대 링크를 보낸 회원에게는 신규 가입자의 이름·연락처·가입 사실이 별도 동의 없이 제공될 수 있습니다.

7. 처리업무 수탁자 현행화(제5조): 수탁자에 Anthropic PBC·OpenAI(AI 모델 서비스), 네이버클라우드 주식회사(알림톡·문자 전송), 주식회사 링크허브(팩스 전송), Plus Five Five, Inc.(이메일 송수신), Vercel Inc.(서비스 호스팅·운영), Supabase, Inc.(데이터베이스 운영·보관, 기반 인프라 Amazon Web Services 서울 리전), Clerk Inc.(회원 인증)를 추가하였습니다. Amazon Web Services Inc. 단독 수탁 표기는 Supabase 기반 인프라 병기로 바뀌었습니다.

8. 국외 수탁자 처리위탁 조항 신설(제6조): Anthropic PBC·OpenAI(글로벌 리전), Vercel Inc.·Supabase, Inc.(대한민국 서울 리전에서 처리·보관, 운영사 소재지 미국), Plus Five Five, Inc.·Clerk Inc.·Google LLC(미국)에 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 이전되는 항목·목적·문의처를 고지하였습니다. 이전받는 자의 보유·이용 기간은 처리방침에 정한 기간과 같습니다.

9. 웹로그 분석 고지(제11조): 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics와 네이버 애널리틱스를 사용한다는 사실과 차단 방법을 추가하였습니다.

10. 보존 근거·문의처 정비(제4조·제13조): 법령상 보존 항목의 근거 조문을 명시하고, 전자금융거래법에 따른 전자금융거래 기록 항목은 삭제하였습니다. 개인정보 보호책임자 문의 이메일은 privacy@careguardian.kr에서 privacy@careguardian.im으로 바뀌었습니다.

항목별 개정 전·후 대조표

제6조(국외의 수탁자에 대한 개인정보 처리업무의 위탁)가 신설되고 종전 제3조와 제4조의 순서가 바뀌어, 종전 제6조 이하의 조 번호가 하나씩 뒤로 이동하였습니다(13개 조에서 14개 조로). 아래 표는 개정 전 조항 순서를 기준으로 합니다.

개정 처리방침 전문은 개인정보 처리방침 전문 보기에서 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.