환자가 미성년자이거나 직접 가입이 어려워도 이용할 수 있나요?

네, 이용할 수 있어요. 간병 신청은 보호자(가족)님 계정에서 하실 수 있고, 환자가 회원이 아니어도 신청할 때 환자 정보(이름·생년월일·성별·연락처·진단명)를 입력하면 돼요.

다만 간병을 맡으신 가족(간병인)은 간병 시작 전에 본인 명의로 꼭 가입해야 해요. 간병인 자격은 돌봄의신 가입 완료 시점부터 인정되기 때문에, 가입 전에 진행한 간병 기간은 소급해서 인정되지 않아요.

회원 가입은 만 14세 이상부터 할 수 있어서, 환자분이 만 14세 미만이라면 보호자님이 본인 계정으로 신청하고 환자 정보를 입력해 주시면 돼요. 이때 계정은 반드시 보호자님 본인 이름과 본인 명의 휴대폰 번호로 가입해 주세요. 환자 이름으로 대신 가입하면 서류의 인적 사항이 어긋나 보험 청구에 문제가 생길 수 있어요.

보험 청구 서류는 실제 간병 사실과 일치해야 해요. 환자 이름·생년월일은 반드시 환자 본인 기준으로 정확히 입력해 주세요.

만 14세 이상인데 직접 가입이 어려운 경우에도 같은 방식으로 이용할 수 있어요. 보호자가 대신 신청한 간병은 보호자 계정의 내 간병에서 확인해요. 환자분이 직접 신청하고 확인하고 싶다면 환자분 계정으로 간병 신청하기에서 '환자 본인'을 선택해 신청하면 돼요.