돌봄의신 가족 간병, 이렇게 도와드려요

돌봄의신은 가족 간병 전문 플랫폼이에요. 직업안정법에 따라 정식으로 등록된 유료직업소개사업자(고용알선업)예요. 환자를 돌볼 가족이나 지인은 고객이 직접 정하고, 그분이 돌봄의신 간병인이 돼요. 돌봄의신은 환자·보호자(신청인)와 간병인 사이를 고용알선으로 중개해 매칭이 성립하게 해 드려요. 매칭이 성립한 뒤에는 간병비 결제와 정산, 간병 서류 발급, 보험 청구 준비까지 한곳에서 도와드려요. 가족 간병 이용이 가장 많아 '가족 간병 서비스'라고 부르지만, 가족뿐만 아니라 지인·친구, 직접 구한 전문 간병인과도 이용할 수 있어요.

가족이 간병해도 보험금을 받을 수 있나요?

가입하신 보험에 간병인 사용 일당 보장이 있다면 가족이 직접 간병한 경우에도 보험금을 청구할 수 있어요. 간병인 사용 일당 같은 보험은 돈을 내고(유상으로) 간병인을 썼을 때 보상하는 보험이에요. 보통 사업자등록된 업체를 통해 간병인이 실제로 간병하고 간병비를 받은 경우를 그 대상으로 봐요. 간병인을 중개하는 업체는 직업안정법에 따라 직업소개사업으로 등록된 곳이어야 한다고 정한 약관이 많아요. 가족끼리 직접 돈을 주고받으면 이런 간병으로 확인받기 어려워요.

돌봄의신은 법에 따라 등록된 유료직업소개사업자(고용알선업)예요. 가족이나 지인이 돌봄의신 간병인이 되고, 돌봄의신의 고용알선으로 환자·보호자와 매칭이 성립해요. 그분이 돌봄의신 간병인으로서 실제로 간병하고, 간병비는 돌봄의신을 통해 결제돼 간병인의 소득으로 정산돼요. 이렇게 돈을 내고 간병인을 쓴 간병이라, 정식 유상 간병으로 증빙할 수 있어요. 간병 서류는 이 과정을 확인해 드리는 결과물이에요.

돌봄의신이 해드리는 일

• 매칭(고용알선·간병 중개): 직접 정하신 가족·지인이 돌봄의신 간병인이 되고, 그분이 신청된 간병을 맡기로 수락하면 매칭이 성립해요 (돌봄의신은 직업안정법에 따라 등록된 유료직업소개사업자예요 · 등록번호 제2021-3220250-14-5-00005호)

• 간병비 결제·정산: 결제대행사를 통해 간병비를 결제하고, 간병비 전액을 간병인에게 정산해요 (간병비는 간병인의 소득이에요)

• 국세청 자료 제출: 정산된 간병비 내역을 법에 따라 국세청에 제출해요 (용역제공자료, 판매대행자료). 종합소득세 신고는 간병인이 직접 하셔야 해요

• 간병 서류 무료 발급: 위 과정을 확인해 드리는 간병 서류 6종을 무료로 발급해요

• 서류 진위확인: 보험사가 발급된 서류의 진위를 직접 확인할 수 있는 진위확인 페이지를 제공해요

※ 돌봄의신이 간병인을 새로 찾아 드리거나 배정해 드리지는 않아요. 환자를 돌볼 분을 직접 정한 뒤 함께 이용해 주세요.

이용 전에 알아두세요

• 요건을 갖춘 간병은 100% 청구할 수 있도록 도와드려요. 간병인 등록·결제·서류가 보험 청구 요건에 맞게 진행되도록 처음부터 안내하고, 간병 서류 6종 발급과 보험사 보완 요청·진위확인 대응까지 무료로 지원해요. 병원 서류 준비와 청구 접수는 고객이 직접 하며, 지급 여부·금액은 가입하신 상품 약관에 따라 달라요.

• 정산 전에 취소하면 전액 환불돼요. 간병인이 정산을 시작하기 전까지는 [간병 취소하기]로 언제든 취소할 수 있고, 별도의 취소 비용도 없어요. 정산이 시작된 후에는 환불되지 않아요.

• 가입비·회비·서류 발급 비용은 없어요. 비용은 결제 시 간병비에 별도로 더해지는 수수료뿐이고, 쿠폰·포인트로 줄일 수 있어요.

이런 분들이 이용해요

• 부모님·배우자의 입원으로 가족이 직접 간병하게 된 분

• 간병보험(간병인 사용 일당 특약)에 가입되어 있는 분

• 간병비 부담을 보험으로 덜고 싶은 분

시작해 볼까요?

1. 입원(간병 시작) 전에 회원가입부터 해 주세요. 간병을 하는 가족·지인(간병인)과 간병을 신청하는 보호자 또는 환자 본인(신청자)이 각각 본인 명의로 가입해요. 카카오 계정으로도 간편하게 가입할 수 있고, 환자는 회원이 아니어도 돼요. 간병인 회원가입은 꼭 간병 시작 전에 완료해 주세요. 가입 전에 진행한 간병 기간은 보험사에서 소급 인정되지 않아요. 간병인 가입만 미리 해 두면 신청과 결제는 이후에 진행해도 괜찮아요.

2. 간병 신청하기에서 병원·환자·간병인·간병 기간 등 필요한 정보를 입력해요.

3. 간병을 시작하기 전에 이용 전 꼭 확인할 6가지 가이드도 꼭 확인해 주세요.

궁금한 점은 AI 돌봄이에게 24시간 물어볼 수 있어요. 로그인 전에도 하루 5마디까지 체험할 수 있어요. 상담원 확인이 필요한 일은 AI 돌봄이가 상담원 연결까지 안내해 드려요 (상담원 운영시간 평일 09:00~17:00, 점심 12:00~13:00 제외, 공휴일 휴무).