돌봄의신 가족 간병 한눈에 보기

가족이 직접 간병할 때 돌봄의신을 처음부터 끝까지 어떻게 이용하는지 한눈에 정리했어요. 2분 영상으로 전체 단계를 먼저 보고, 단계마다 연결된 가이드에서 자세한 내용을 확인해 주세요.

이용 단계

1. 간병인 회원가입은 간병 시작 전에. 실제로 간병할 가족·지인(간병인)이 본인 명의로 먼저 회원가입해요. 가입한 날부터 간병한 기간을 서류에 넣을 수 있고, 가입 전에 진행한 간병 기간은 보험사에서 소급 인정되지 않아요.

2. 간병비를 정해요. 간병비는 환자·보호자와 간병인이 상의해서 정해요. 다만 보험 보상을 받으려면 가입하신 보험 약관이 정한 최소 간병비 이상을 결제해야 해요. 최소 간병비는 1일 7만 원이나 8만 원인 상품이 많지만 정확한 금액은 보험사 약관과 가입하신 상품에 따라 다르고, 최소 간병비에 못 미치면 보장 금액의 절반만 지급하는 상품이 많아요. 확인이 어려우면 1일 10만 원 이상으로 정하는 것이 가장 안정적이고, 결제한 뒤에는 간병비를 바꿀 수 없으니 결제 전에 정해 주세요.

3. 간병을 신청해요. 보호자나 환자 본인(신청인)이 간병 신청하기에서 병원·환자·간병인·간병 기간을 입력해요. 다른 분이 간병하면 그분이 신청된 간병을 맡기로 수락해야 매칭이 성립해요.

4. 간병비를 결제해요. 결제는 신청하신 분 계정에서 해요. 간병인이 아닌 환자 본인이나 간병하지 않는 가족 명의로 결제하는 것을 권해요. 수수료 12%는 간병비에 별도로 더해지고, 간병비 전액은 간병인에게 정산돼요.

5. 간병하며 간병일지를 남겨요. 실제로 간병하면서 간병일지를 기록해요. 입원 중 간호사에게 가족이 간병한다고 알리고 간호기록지에 남겨 달라고 요청해 두면 청구 때 도움이 돼요.

6. 간병이 끝나면 서류를 받아요. 서류 발급에서 간병 서류 최대 6종을 무료로 받아요. 간병확인서·결제 내역서·결제 증빙은 간병 종료일부터, 결제가 완료된 간병이면 발급할 수 있어요.

7. 간병인은 정산을 받아요. 간병인은 간병비 정산에서 정산 계좌와 실명확인을 등록하고 [정산 받기]를 눌러요. 정산이 시작된 뒤에는 취소·환불이 되지 않아요.

8. 보험사에 직접 청구해요. 돌봄의신 서류와 병원 서류(입퇴원확인서·간호기록지 등)를 모아 보험사에 청구해요. 보험사가 보완을 요구하면 보험사 보완 요구 해결법을 참고해 주세요.

비용과 대상

• 가입비·회비·서류 발급 비용은 없어요. 비용은 결제 시 간병비에 별도로 더해지는 수수료 12%뿐이고, 쿠폰·포인트로 줄일 수 있어요.

• 병원 입원 간병이 대상이에요. 자택 간병은 대상이 아니에요.

• 시작 전에 가입한 보험의 간병인 사용 일당 특약과 대상 병동·간병 시간·최소 간병비 조건을 설계사나 보험사에 확인해 주세요.

단계별로 더 자세히

• 시작하기: 돌봄의신 가족 간병, 이렇게 도와드려요 · 이용 전 꼭 확인할 6가지

• 신청·결제: 간병 신청 5단계 가이드 · 간병인(가족)을 위한 안내 · 결제·수수료 이해하기

• 간병·서류·청구: 간병일지 작성 가이드 · 간병 서류 6종 한눈에 · 보험 청구 준비 가이드

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