간병 신청 5단계 가이드

간병 신청은 간병 신청하기에서 5단계로 진행돼요. 준비물이 있다면 5~10분이면 충분해요.

신청 전 준비물

• 환자 정보(이름·생년월일·성별·연락처·진단명)

• 입원 병원 이름, 병동 종류, 병실 호수 (모르면 '알지 못함'을 선택해요)

• 간병할 분의 이름·연락처·환자와의 관계 (본인 명의로 가입이 완료되어 있으면 가장 좋아요)

• 간병 기간과 1일 간병비 (보험사 기준을 확인한 후 정해 주세요)

1단계. 환자 정보

간병을 받는 환자분의 기본 정보를 입력해요. 신청자가 환자 본인이 아니어도 괜찮아요. 보호자가 환자 정보를 입력해 신청할 수 있어요. 환자 정보와 함께 민감정보 수집·제공 동의에 체크하고, 보호자가 신청하면 환자 대리 권한 확인에도 체크해요.

2단계. 병원 정보

입원한 병원을 검색해 선택하고, 병동 종류(일반병동·중환자실·응급실·격리병동 등)를 선택한 뒤 병실 호수를 입력해요. 병동을 고르면 그 병동의 보험 청구 주의점이 화면에 바로 표시돼요.

3단계. 간병인 정보

간병할 분을 지정해요. 제가 직접 간병하거나, 등록된 간병인 중에서 고르거나, 가입한 회원을 이름·휴대전화 번호로 찾아 지정할 수 있어요. 가입 회원이면 바로(또는 상대방 수락 후) 연결되고, 아직 가입 전이면 이름·연락처로 초대 등록한 뒤 카카오톡·문자·링크로 가입 초대를 보낼 수 있어요. 초대받은 분이 초대할 때 적은 이름·휴대전화 번호 그대로 가입하면 자동으로 연결되고, 가입 후 내 간병에서 간병을 수락하면 돼요. 다만 가입일이 간병 시작일보다 늦으면 자동으로 연결되지 않고 신청자에게 안내가 가요. 가입 전 기간은 보험 청구에서 인정되지 않으니 기간을 확인한 뒤 간병인을 다시 지정해요.

※ 간병인 자격은 가입일부터 인정되니 간병 시작 전에 가입을 마쳐 주세요. 간병인 등록과 정산 절차는 간병인(가족)을 위한 안내에서 확인할 수 있어요.

4단계. 보험 정보 (선택)

가입한 보험사를 입력해요(검색해서 고르거나 직접 입력). 입력해 두면 서류 준비와 설계사 안내가 수월해져요. 나중에 입력해도 되고, 결제 후에도 수정할 수 있어요.

담당 설계사도 선택으로 지정할 수 있어요. [내 설계사 지정] 또는 [전화번호로 검색]으로 찾고 정보 제공 동의에 체크하면 지정이 완료돼요. 지정한 설계사는 [고객 간병 관리]에서 이 간병 건의 진행 상황과 서류를 확인해 청구를 도울 수 있어요. 지정하지 않아도 서류는 직접 모두 발급할 수 있어요.

5단계. 간병 일정

간병 기간과 1일 간병비를 입력해요. 간병비는 보험사의 최소 기준(통상 7만~10만 원대)을 확인하고 정해 주세요. 입력을 마치면 신청이 완료돼요.

신청 후에는

• 신청 내역과 진행 상태는 내 간병에서 확인해요.

• 결제는 간병 중이나 종료 후에 해도 돼요. 다만 신청 후 30일 안에 결제하지 않으면 자동 취소돼요. (취소되어도 불이익은 없고, 다시 신청하면 돼요)

• 결제를 마치면 가입한 간병인에게 수락 알림이 가요. 간병인이 [내 간병]에서 간병을 수락해야 정산이 진행돼요. 결제 당시 간병인이 가입 전이었다면 가입 후 [내 간병]에서 직접 수락할 수 있어요.

• 간병 기간·정보가 바뀌면 결제 전까지 신청 내역에서 수정할 수 있어요. 가상계좌 입금을 기다리는 중에는 기간·간병비를 바꿀 수 없으니 이때는 취소 후 다시 신청해 주세요. 보험사·설계사 정보는 결제 후에도 수정할 수 있어요.

막히는 단계가 있다면 AI 돌봄이에게 물어보세요.