결제·정산
Q
간병비 정산은 언제, 어떻게 받나요?
간병인이 수락한 간병은 종료 다음날부터 · 결제일 기준 5영업일이 지나면 [정산 받기]로 직접 받아요.
A
아래 세 조건을 모두 채우면 정산할 수 있어요.
간병인이 내 간병에서 이 간병을 수락했어요 (본인이 직접 신청한 간병은 수락 없이 진행돼요)
간병 종료일 다음날이 됐어요 (종료 다음날부터 정산할 수 있어요)
간병비 결제일 기준 5영업일이 지났어요
정산이 가능해지면 알림을 보내드려요. 간병비 정산에서 내용을 확인하고 [정산 받기]를 누른 뒤, 확인 화면에서 받을 계좌와 금액을 확인하면 간병비 전액이 등록한 계좌로 입금돼요. 보통 바로 입금되고, 처리에 시간이 걸리는 경우에는 완료되는 대로 알림으로 알려드려요. 자동 입금이 아니라 직접 받는 방식이에요.
※ 최초 1회만 정산 계좌와 주민등록번호 등록(국세청 제출용)이 필요해요. 계좌는 등록할 때 예금주를 바로 확인하고, 확인된 계좌만 저장돼요. 간병비는 등록한 계좌로 정산돼요. 은행과 주요 증권사 계좌를 등록할 수 있지만 일부 기관은 이체가 지원되지 않아요. 계좌 등록 화면의 목록에서 선택할 수 있는 기관이 기준이에요. 주민등록번호는 가입하신 본인 명의로 실명확인을 거쳐 등록되고, 확인이 끝난 뒤에는 화면에서 바꿀 수 없으니 변경이 필요하면 AI 돌봄이에게 말씀해 주세요. 본인 확인 절차를 안내해요.