퇴원 당일 체크리스트 | 서비스 가이드

퇴원이 정해졌다면 순서만 알면 어렵지 않아요. 퇴원 당일은 경황이 없기 마련이니, 당일에는 병원 서류만 챙기고 나머지(결제·서류 발급·정산·청구)는 퇴원 후 여유 있게 진행해도 괜찮아요. 가입과 간병 기록만 되어 있다면 언제든 할 수 있어요.

시점별 체크리스트

시점	할 일
입원 중(간병 시작 때)	병동 간호사께 "가족이 간병 중이고, 추후 보험 청구 예정"이라고 꼭 알리고 간병인 상주·간병 사실을 간호기록지에 남겨 달라고 요청해요 · 간병일지는 가능하면 매일 기록해요
퇴원 전날까지	신청한 간병 기간이 실제와 다르면 결제 전 내 간병에서 수정해요 · 결제를 마쳤다면 간병일지 기록을 마무리해요 (놓친 날은 간병 기간 안이면 나중에 써도 돼요)
퇴원 당일	병원 서류(입퇴원확인서·진단서·간호기록지 등)가 필요하면 퇴원 수속 때 원무과에서 함께 발급받아요
간병 종료 후	결제를 아직 안 했다면 내 간병에서 결제를 완료해요
퇴원(간병 종료일) 당일부터	결제가 완료됐다면 서류 발급에서 간병 서류 6종을 PDF로 받아요 (무료). 퇴원하는 날 병원 서류와 함께 바로 제출할 수 있어요
결제일 기준 5영업일 후	간병인이 간병비 정산에서 [정산 받기]로 간병비 전액을 받아요
서류가 준비되면	보험사에 청구 서류를 제출해요. 자세한 절차는 보험 청구 준비 가이드를 참고해 주세요
청구 결과가 나오면	내 간병의 해당 간병에서 [보험 청구 결과 알려주기]로 알려 주세요. 결과에 따라 다음 단계를 챙겨드려요

병원 서류는 퇴원 후에 다시 방문해 발급받으려면 번거로워요. 보험사 요구 서류를 미리 확인하고, 퇴원 수속 때 한 번에 받아 두시는 것을 권장해요.

정산은 퇴원 당일에 바로 안 돼요

간병비 정산은 간병 종료일 다음날부터, 그리고 결제일 기준 5영업일이 지난 뒤부터 가능해요. 정산이 가능해지면 알림을 보내드리니, 퇴원 당일에는 결제와 서류 준비까지만 챙기면 돼요.

※ 정산은 간병인이 [내 간병]에서 간병을 수락하고, [간병비 정산]에 정산 계좌와 주민등록번호(실명확인)를 등록한 뒤 받을 수 있어요. 미리 등록해 두면 정산 가능 알림을 받는 즉시 받을 수 있어요.

다시 입원하게 됐다면 (재입원·재이용)

재입원으로 간병이 다시 필요하면 간병 신청하기에서 새 간병으로 신청해 주세요. 이전 간병의 서류·정산은 그대로 유지되고, 새 간병은 별도로 진행돼요. 간병인이 같은 가족이라면 다시 가입할 필요 없이 바로 신청할 수 있어요.

아직 가입 전인데 오늘 퇴원해요

간병인 사용 일당은 약관상 간병 업체 소속 간병인의 유상 간병을 보상 대상으로 봐서, 간병인 자격은 돌봄의신 가입 완료 시점부터 인정돼요. 가입 전에 진행된 간병 기간은 소급해서 인정되지 않아요. 지금 바로 가입하더라도 이번 입원 기간 전체를 인정받기는 어려울 수 있으니, 청구 가능 여부는 보험사·설계사에게 확인해 주세요. 다음 간병부터는 시작 전에 간병인 가입만 마치면 돼요. 직접 가입이 어려운 가족이 있다면 옆에서 가입을 도와주시거나 카카오톡 채널 '돌봄의신'에 가입 의사를 남겨 두셔도 돼요. 남긴 시점은 상담 기록에 남지만 보험사의 인정을 대신하지는 않아요.

청구 전 마지막 확인

간병 기간이 간병인 가입일 이후인가요?
간병일지에 일자별 기록이 남아 있나요?
돌봄의신 서류 6종과 병원 서류가 준비됐나요?

※ 지급 여부·금액은 가입하신 상품 약관과 보험사 심사에 따라 달라요. 급하게 확인할 것이 있다면 AI 돌봄이(24시간)에게 물어보세요.