포인트·쿠폰 안내

모은 돌봄 포인트와 쿠폰은 결제할 때 서비스 수수료를 할인받는 데 쓸 수 있어요. 적립부터 사용까지 한 번에 정리해 드릴게요.

포인트는 이렇게 쌓여요

기존 돌봄의신 회원도 계정 이어받기를 완료하면 신규 가입과 똑같이 가입 축하 1,000P를 받아요. 가입 축하 포인트는 한 사람에게 한 번만 적립돼요. 보유 포인트와 적립 내역은 돌봄 포인트에서 확인할 수 있어요.

쿠폰은 이렇게 받아요

받을 수 있는 쿠폰은 돌봄 쿠폰의 [쿠폰 받기] 탭에 모여 있어요. [받기]를 누르면 내 쿠폰에 담기고, 결제할 때 바로 선택할 수 있어요. 진행 중인 쿠폰과 조건은 이벤트에서 확인할 수 있어요. 쿠폰 코드를 받았다면 같은 화면의 [쿠폰 코드 입력]에 코드를 넣고 [등록]을 누르면 돼요.

포인트·쿠폰은 어디에 쓸 수 있나요?

포인트와 쿠폰은 결제할 때 간병비가 아닌 서비스 수수료(간병비의 12%)에서 할인돼요. 간병비는 간병인에게 전액 정산되고 보험 청구 금액의 근거가 되기 때문에 할인으로 줄어들지 않아요. 한 번에 사용할 수 있는 최대 금액은 해당 결제 건의 수수료 금액까지예요.

사용 방법

1. 내 간병에서 결제할 간병 건을 열어요.

2. 결제 정보 카드에서 사용할 쿠폰을 선택해요.

3. 남은 수수료 범위에서 사용할 포인트를 입력해요.

4. [결제 진행하기]를 눌러 할인된 금액을 확인하고 결제해요.

할인은 쿠폰을 먼저, 포인트를 그다음 순서로 적용해요. 가상계좌를 이미 발급받는 등 결제가 진행 중이라면 쿠폰과 포인트를 변경할 수 없어요.

유효기간을 확인해 주세요

• 포인트: 적립일로부터 1년. 기한이 지나면 자동 소멸되니 돌봄 포인트에서 만료 예정 포인트를 확인해 주세요.

• 쿠폰: 쿠폰마다 표시된 유효기간까지 쓸 수 있어요.

결제를 취소하면 사용한 포인트와 쿠폰은 다시 복원돼요. 단, 복원된 쿠폰의 유효기간이 이미 지났다면 다시 사용할 수 없어요.

자주 묻는 것

• 포인트를 현금으로 바꿀 수 있나요? 아니요. 현금이나 다른 지급수단으로 바꿀 수는 없어요. 결제 시 수수료 할인에 사용하거나, 돌봄 포인트의 [포인트 선물하기]로 다른 회원에게 보낼 수 있어요.

• 회원 탈퇴를 하면 포인트는 어떻게 되나요? 탈퇴 후 30일 유예기간이 지나 계정이 삭제되면 남아 있는 포인트는 모두 소멸되고 다시 복구할 수 없어요. 유예기간 안에 다시 로그인하면 탈퇴가 자동으로 취소돼요. 진행 중인 간병이나 정산받지 않은 간병비가 있으면 먼저 정리한 뒤 탈퇴할 수 있어요.